Lépjen kapcsolatba a csapatunkkal
Ügyfélszolgálatunk készséggel segít minden kérdésben, számlával kapcsolatos ügyintézésben, technikai problémák megoldásában vagy általános visszajelzés esetén. Gyors választ adunk élő chaten, e-mailen és telefonon, valamint támogatjuk a fiókhoz és bónuszokhoz kapcsolódó ügyeket. Segítünk befizetési és kifizetési státusz ellenőrzésében, dokumentumfeltöltésben és számlázási kérdésekben. Minden megkeresést diszkréten kezelünk, a cél a gyors és átlátható ügyintézés.
| Department | Contact |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat 24/7, e-mail: gyors válasz, kifizetési ügyekben segítség) |
| Általános ügyek | [email protected] (általános információ, számlázás, válasz 24-48 óra) |
| Partnerprogram | [email protected] (partnermenedzsment, együttműködési feltételek) |
| Telefon | +44 20 7946 0823 (hívásfogadás H‑P 09:00-18:00) |
| Nyitvatartás | 24/7 |
E-mail segítség
Az e-mail az ajánlott kapcsolattartási mód részletes kérésekhez, fiókkal kapcsolatos ügyekhez és olyan helyzetekhez, amikor magyarázatot vagy dokumentumot kell csatolni. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, írja be a tárgyba röviden a kérést, és adjon meg naprakész elérhetőségeket és telefonszámot; ez csökkenti a késedelmeket. Ha lehetséges, csatolja a vonatkozó dokumentumok másolatát és egy rövid ismertetést a lépésekről, amelyeket már megtett.
Küldjön nekünk üzenetet
Válaszidő
A legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszol ügyfélszolgálatunk. Összetettebb ügyek, például azonosítási ellenőrzések, vitás kifizetések vagy technikai vizsgálatok tovább tarthatnak, mivel ezekhez több információ és egyeztetés szükséges. Ilyen esetekben a feldolgozás időtartama a probléma jellegétől függ, és tájékoztatást adunk a várható határidőről. Kérjük, csatolja a szükséges dokumentumokat a gyorsabb ügyintézéshez.
Visszajelzés
Kérjük, ossza meg velünk észrevételeit, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez. Az összegyűjtött visszajelzéseket a csapatunk alaposan áttekinti, és felhasználja a szolgáltatás, a kezelőfelület és az akciók folyamatos javításához. Küldje el tapasztalatait bármely elérhetőségünkön, minden visszajelzés számít, és rövid időn belül reagálunk. Köszönjük a segítséget.